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お便り
2023年7月12日
サイトオープンのお知らせ
BLOOMING WITH YOURS.
誰しもが花になる芽がある。
HANAME TOKYOは、 「挑戦している人とともに開花する」 を目的とした、あなたの感情に寄り添う ライフスタイルブランドです。ABOUT US
日本のおもてなし文化を身近に感じる
1st Product Concept ととのえる
どんな1日であっても、自分自身、そして周りの人たちに感謝の気持ちで「おもてなし」を。
チャレンジする中で感じる気持ちのゆらぎにそっと寄り添う3種類のお茶をご用意しました。
地球や人に優しく、土地の風味をお茶の風味に変えていくこだわりの製法です。
HANAMEの一押しティーset
旅するおもてなしティー3種set
今いる環境や気分に合わせて、心と呼吸をととのえることができるセット商品です。
それぞれデザインの違うコースタ ーは、今後各地のクリエイターとコラボして作成を予定しています。
6 種類集めるとHANAMETOKYO 会員になることができ 、様々な特典かございますのでお楽しみに。
旅するおもてなしティー3種＋花瓶セット
HANAME TOKYO GIFT SET
＊限定100個
大切な記念日に家族やご友人、パートナーへのプレゼントなど、女性だけでなく男性にも喜んでいただけるボーダレスなギフトセットです。
気分に合わせてかっこいいお花やエレガントなお花を生けることができるのでファッションのように自分オリジナル空間を楽しみながらお茶がいただけます。
どこにいても極上の時間を
おもてなしtea
勝負したい時にはすっきりとした味わいのミントティー、ほっと一 息つきたい時にはほうじ茶を、甘みのある米麹茶は感謝の気持ちを 伝えたいときに。
シーンや気 持ちに合わせてお楽しみいただける３種類のお茶をご用しました。
草と木を土に戻した有機質にミネラルなどを加えた、手作りの有機肥料を使用しています。
Q＆A
よくあるご質問をまとめております。
商品について
Q.ギフトラッピングはできますか？
A.可能です。
Q.飲食店、小売店で取扱は可能でしょうか？
A.可能です。 お問い合わせより、ご連絡をお願いいたします。
お取引にあたっての詳細情報をご返信いたします。
Q.フタが取れてしまうのですが、不良品でしょうか？
A.本商品は全て、フタの上部がコースターとして利用できる設計にしているため、万が一配送中に外れることがあるかも知れませんが不良品ではないのでご安心ください。
お支払いについて
Q. お支払い方法について教えてください。
A. ご利用可能なお支払い方法は、クレジットカード払いと、後払い決済（Paidy）です。
※定期購入時は、クレジットカード払いのみご利用可能
クレジットカード払いは、VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、JCB、Shop Pay、ApplePay、Google Pay、Amazon Pay、PayPalがご利用いただけます。
Q.領収書の発行は可能でしょうか？
A.ご注文時にお送りする自動送信メールを印刷していただくか、データとしてご活用ください。
配送について
Q.いつ発送されますか？
A.ご注文から2～3営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。
Q. 送料はいくらかかりますか？
A. 送料は日本全国一律550円です。
※8,000円（税込）以上の購入で送料無料
■日本国外配送料金
注文時、お届け先の地域区分と、梱包重量（商品、同梱物、梱包材の合計）の組み合わせで算出したEMS（国際スピード郵便）の送料を提示いたします。 送料と地域区分はEMSの記載に準じます。
Q. 日本国外への発送は可能ですか？
A. 基本の送料550円に加えて、国際配送料金がかかります。
お届け先の地域区分、梱包重量（商品、同梱物、梱包材の合計）の組み合わせで算出したEMS（国際スピード郵便）の送料を、事前に提示いたしますのでまずはこちらへご連絡ください。
ご注文のキャンセルについて
Q. 注文をキャンセルしたいのですが。
A. お届けした商品が不良品であった場合のみ、配送料を弊社負担で返品・ご交換対応させて頂きます。
商品入荷時に検品をしており、良品をお送りするよう努めておりますが、万が一初期不良品であった場合にお問い合わせよりご連絡ください。
以下の場合、返品交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・商品到着後4日以上経過後にご連絡をいただいた場合
・お客様のお手元で破損、汚損したもの
・商品に不良がある場合以外は返品・交換を一切お受けできません
Q. 注文していた商品と違うものが届いたのですが。
A. 大変失礼いたしました。商品の発送については万全を期しておりますが、商品到着後7日間以内にお問い合わせよりご連絡ください。
送料、手数料ともに当社負担にて、交換させていただきます。
